Broj telefona
(+382 202)
19905
Pronadjite nas
PRONAĐITE
NAS

Aktivirajte mToken i plaćajte sigurno na internetu

image
Aktivirajte mToken i plaćajte sigurno na internetu
Kako biste mogli nesmetano da nastavite sa korišćenjem vaše platne kartice za internet plaćanje, neophodno je da aktivirate mToken – sigurnosni element koji omogućava potvrdu online transakcija.

Šta je mToken?

mToken je personalizovani sigurnosni element koji se nalazi na vašem mobilnom telefonu, u okviru aplikacije za mobilno bankarstvo - mHB klik.

Dizajniran je radi povećanja bezbjednosti prilikom pristupa elektronskom i mobilnom bankarstvu, kao i za potvrdu online transakcija.

Kada vam je mToken potreban?

mToken je neophodan za:

  • Plaćanje platnim karticama putem interneta;
  • Korišćenje elektronskog bankarstva HB klik;
  • Pristup i rad u mobilnom bankarstvu mHB klik.


Bez aktivnog mToken-a, online transakcije karticama nijesu moguće.


Kako da aktivirate mToken?

Aktivaciju možete jednostavno obaviti putem mHB klik aplikacije u samo nekoliko koraka:

  1. Preuzmite aplikaciju mHB klik sa App Store ili Google Play Store;
  2. Pokrenite aplikaciju i pratite instrukcije koje se prikazuju na ekranu;
  3. Detaljno uputstvo za aktivaciju pronađite na sljedećem linku:
    Uputstvo za aktivaciju mTokena putem platne kartice

Video uputstvo za aktivaciju mTokena pogledajte ovdje: https://youtube.com/shorts/EoGGEKxI1jk?si=O7x6ZJ2Fop4wei73

Često postavljana pitanja
1. Zašto ne mogu da platim karticom na internetu?

- Ukoliko nemate aktiviran mToken, Vaša internet transakcija će biti automatski odbijena. Prema novim sigurnosnim standardima, mToken je obavezna komponenta za verifikaciju plaćanja putem interneta. 


2. Da li se mToken dodatno plaća?

- Ne, mToken je besplatan i dostupan svim klijentima putem mHB klik aplikacije.


3. Koliko vremena traje aktivacija?

-Proces aktivacije traje svega nekoliko minuta i obavlja se direktno u aplikaciji mHB klik, bez potrebe za odlaskom u filijalu.


4. Šta ako promijenim telefon?

-U slučaju promjene uređaja, potrebno je da pozovete naš Kontakt centar na broj 19905 ili da posjetite našu najbližu filijalu, kako bi izvršili pozadinski reset. Nakon toga, potrebno je da ponovo preuzmete mHB klik aplikaciju i izvršite ponovnu aktivaciju mTokena.